HANDELSBETINGELSER 1.2

Generelt

Disse handelsbetingelser er gældende for såvel køb online som fysisk hos RK Brand & Teknik A/S. Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os for yderligere informationer.

Handelsbetingelserne som er angivet her, er gældende for alle bestillinger og online køb hos RK Brand & Teknik A/S. Vi opfordrer dig til at læse betingelserne grundigt igennem, således at du kender dinne rettigheder og forpligtigelser inden du bestiller varer hos os. Ved et hvert køb beder vi dig acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du modtager desuden en kopi af handelsbetingelserne sammen med din ordrebekræftelse. Den er ligeledes altid til rådighed på forsiden af vores webportal brandogteknik.dk.

Ønsker du information, personlig service eller at bstille varer der ikke er en del af vort faste sortiment på brandogteknik.dk, beder vi dig kontakte os på rk@brandogteknik.dk, eller på +45 6262 1212.

Alle kontrakter indgås på dansk, og i henhold til dansk lovgivning.

Salg til private

RK Brand & Teknik A/S henvender sig fortrinsvis til danske, grønlandske og færøske kunder indenfor de professionelle brand- og redningsberedskaber. Disse har som regel et EAN nummer tilknyttet ordren for digital indentifikation. Ligeledes har vores Business to Business kunder et CVR nummer tilknyttet.

Vi sælger dog gerne til privatkunder, dog forbeholder vi os retten til at opkræve forudbetaling eller efterkrav på varer der bestilles. CPR nummer skal opgivis i forbindelse med bestilling.

Priser

Alle priser på brandogteknik.dk er ifølge loven opgivet inkl. moms, og i danske kroner (DKK).

Der kan dog være opgivet priser per telefon, e-mail eller lignende der er ekskl. moms. Vær opmærksom på dette ved bestilling.

Alle priser er opgivet ekskl. enhver form for afgifter.

Alle priser på bestillingstidspunktet er gældende. Se i øvrigt punkt for forbehold.

Fragt- og leveringsomkostninger fremgår udspecificeret af såvel din ordre, ordrebekræftelse samt efterfølgende faktura. For ordrer til adresser i Danmark afregnes et fast beløb på 100,- DKK ekskl. moms (125,- DKK inkl. moms) inkl. alle former for gebyrer o.l.

Fragt til udlandet, herunder Grønland og Færøerne, afregnes i henhold til de faktiske omkostninger.

Rabatter gives kun til de kunder der forudgående har en aftale herom, eller varer der indgår i indgåede rammeaftaler eller lignende. Dette kontrolleres manuelt ved hver ordre, for at sikre at der ikke bliver overfaktureret.

I forbindelse med specialopgver eller individuelle tilretning o.l. er vores timepris pr. 01-01-2013 fastsat til 450,- DKK + moms. Denne reguleres årligt jfr. Danmarks Statistiks prisindex.

Bestillingsprocedure

Når du på brandogteknik.dk har fundet de varer du ønsker at bestille, gælder følgende procedure for din bestilling.

Du vælger varer ved at skrive antal, samt trykke på "Tilføj til kurv" ikonet. Varen sendes derefter til indkøbskurven, hvor ændringer kan foretages inden købet afsluttes. 

1. RESUMÉ: Når du har afsluttet dine indkøb, trykker du på "Kasse" ikonet i det røde indkøbskurvfelt. Du bliver nu ledt videre til oversigtssiden for din indkøbskurv.

2. LOGIN: Her skal du logge ind med dit brugernavn og password, eller udfylde logininformationer hvis det er først egang du bruger denne løsning.

3. ADRESSE: Du har mulighed for at ændre eller tilføje adresser i forbindels emed både fakturering og levering. Ligeledes er det her du har mulighed for at tilføje kommentarer, f. eks. EAN nummer, Indkøbsordrenummer, Modtager eller lignende. Du kan også stille et sprøgsmål i forbindels med din ordre, og vi kan svare på den indenfor kort tid.

4. FRAGT:  Der er mulighed for at vælge den ønskede fragtmetode. Som hovedregel sender vi alle pakker op til 30 kilo med TNT Express. Derudover sendes paller o.l. med Danske Fragtmænd. Du kan naturligvis spare fragten ved at afhente varerne direkte på vort lager i Ringe. Det er ligeledes her at du bliver bedt om at acceptere handelsbetingelserne.

5. BETALING: Der er p.t. 2 muligheder for betaling. Som udgangspunkt sender vi dig en faktura til din adresse (Elektronisk hvis du har opgivet EAN nummer). Denne afsendes efter vi har fået bekræftet at varerne er ankommet hos dig, og du har efterfølgende 15 dages kredit. Alternativt er der mulighed for bankoverførsel i de tilfælde hvor du handler som privatkunde, eller i tilfælde hvor beløbet for ordren overstiger 15.000,- kan vi bede dig om et depositum på 10%. 

Når betalingsmetoden er valgt, skal du trykke på ikonet "Jeg bekræfter min ordre", og købet er gennemført.

Vi vil nu modtage ordren, kontrollere oplysningerne, lagerstatus m.v., og du modtager en ordrebekræftelse per e-mail hurtigst muligt herefter.

Når vi afsender varerne, vil du modtage en e-mail fra TNT Express, indeholdende Track & Trace informationer på din forsendelse. Medfølgende forsendelsen finder du en følgeseddel med informationerne omkring varerne, rekvirent og evt. rekvisitionsnummer.

Forsendelses- & leveringsforhold

Vi har Danmarks mest omfattende varesortiment til professionelle brand- & redningsberedskaber, hvorfor vi ikke har alle varer på lager i Danmark, men er afhængige af producentens lager- og produktionstider. Vi bestræber os på at opgive den korrekte leveringstid i din ordrebekræftelse, og tilskynder den hurtigst mulige levering. Hvis du måtte ønske det, kan vi sende delleveringer, men som hovedregel sender vi de bestilte varer samlet.

Vi sender som udgangspunkt alle varer med TNT Express, der leverer pålidelig pakkedistribution af den højest mulige kvalitet.

Alle pakker afsendes med modtagerkvittering, og kan derfor ikke afleveres uden denne, uden forudgående aftale herom. Hvis du meddeler os at pakken må stilles uden modtagerkvittering, bærer du selv det fulde ansvar og risiko for varen fra afleveringstidspunktet.

Hvis ikke det er muligt for TNT Express, eller en alternativ pakkeleverandør, at aflevere pakken på den angivne adresse, vil de forsøge at kontakte den angivne rekvirent, samt forsøge at omdele pakken den følgende hverdag. Er dette ikke muligt, vil de returnere den til RK Brand & Teknik A/S, og vi vil derefter kontkte rekvirenten for en alternativ leveringsadresse. Omkostningerne i den forbindelse vil tilkomme den pågældende ordre.

Leveringstiden med TNT Express er i Danmark typisk én arbejdsdag. Ønsker du at modtage pakken på en lørdag, søndag eller helligdag, er der naturligvis også mulighed for dette. Ligeledes er det muligt at garantere levering inden f.eks. 09.00 eller 12.00 hvis det ønskes. Dog vil der tilkomme en afregning af de faktiske omkostninger herfor.

Modtager du varer med skade, skal varen afvises straks ved modtagelse til transportøren, alternativt hurtigst muligt til transportørens kontor. Hvis emballagen har synlige skader, bør der tages et foto af disse til brug ifbm. erstatningen. 

Det er ikke muligt at afbestille produkter der enten er fremstillet specielt til ordren, eller produkter der er bestilt hos trediepart. Leveringstid oplyst af trediepart er udenfor vores kontrol, og vi kan derfor ikke holdes ansvarlig herfor.

Betaling

Din bestilling bliver afsendt uden nogen former for betaling eller garanti herfor. Derfor forbeholder vi os retten til at tilbageholde afsendelsen af bestilte varer vi vi ikke har tilstrækkelig sikkerhed for at betalingen vil forekomme senere.

Ligeledes gør vi opmærksom på at ejendomsretten til samtlige afsendte varer ikke overgår til køberen, før det fulde beløb med evt. tilkomne renter og gebyrer er fuldt ud betalt. 

Når vi har fået vished om at varerne er ankommet sikkert til kundens varetægt, på den af rekvirenten ønskede adresse, sender vi dig en faktura.

1. Hvis du har oplyst et EAN nummer ved bestillingen, sender vi dig den elektronisk.

2. Hvis du ikke bruger EAN nummer, eller ikke har oplyst dette, sender vi dig en papirfaktura.

Vore betalingsbetingelser er normalt 15 dage netto, med mindre andet forudgående er aftalt.

Personlige oplysninger

I forbindelse med indkøb på vores webportal brandogteknik.dk, beder vi dig i forbindelse med indkøbsproceduren at oprette et login, hvor du bl.a. opretter faktureringsadresse samt evt. leveringsadresse. Disse vil blive gemt til senere brug i vores system. Disse oplysninger er derved ikke offentligt tilgængelige, og vil ikke blive brugt af trediemand.

Vi ønsker at du føler dig tryk og bekvem ved at anvende vores webportal, og håber du vil udfylde så mange oplysninger som muligt til brug i vort interne adressekartotek, således vi til stadighed har de rigtige kontaktadresser og kontaktpersoner. 

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret ved køb på internettet. Ved køb per e-mail, telefon eller personligt fremmøde har du ikke denne ret, men ved varer der ikke specielt er bestilt hjem til dig vil vi i de fleste tilfælde efterkomme et ønske omkring returnering alligevel, såfremt varen er i origininal emballage, og i 100% ny stand. 

Du vil som køber blive krediteret fuldt ud for varer, men ikke for frgt samt returfragt. Der kan ligeledes tilkomme et gebyr på 250,- DKK + moms for returnering.

Bemærk at varer der er fremstillet specifikt på kundens ordre, kan være omfattet af en begrænset returret. Typisk vil dette være varer som efter kundens ønske er ændret i størrelse, farve, udførelse i forhold til det oprindelige produkt samt bestillingsvarer.

Garanti- & reklamationsret

Ifølge købeloven har du 1 års garanti + 12 måneders reklamationsret ved Business to Business køb.

Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, returneret, eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette afgøres af RK Brand & Teknik. Dette forudsætter naturligvis at reklamationen vurderes berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge at fejlagtig brug af produktet, eller som følge af mnglende eller forkert vedligeholdelse af produktet jfr. producentens foreskrifter.

Ved returnering eller ombytning af produktet, vil du som køber blive krediteret fuldt for den pågældende vare, man ikke for øvrige varer købt på samme tidspunkt, fragt samt returfragt. Hvis du oplever problemer, eller varen af andre årsager ikke lever op til dine forentninger, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt, således vi kan afhjælpe problemet.

Der skal reklameres indenfor rimelig tid, efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor 2 måneder efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid opfattes som rettidig.

Bemærk at der ligeledes i forbindelse med reklamerede varer, der er fremstillet specifikt på kundens ordre, kan være en begrænset returret. Typisk vil dette være varer som efter kundens ønske er ændret i størrelse, farve, udførelse i forhold til det oprindelige produkt samt bestillingsvarer.

Ansvar og ansvarsbegrænsning

RK Brand & Teknik er omfattet af en Produkt- og ansvarsforsikring som beskytter mod skader der forvoldes på trediemand i forbindelse med anvendelse af vores leverede produkter. Denne er p.t. på 10.000.000,- DKK.

Dog kan vi ikke gøres ansvarligt for indirekte tab, herunder følgeskader, drifts- og omsætningstab, avancetab, tidstab, afsavnsntab eller andre indirekte tab, med mindre andet følger af dansk rets almindelge ufravigelige regler.

Forbehold

RK Brand & Teknik A/S tager forbehold for trykfejl, prissætningsfejl, farveafvigelser på billeder samt udsolgte og udgåede varer. Ligeledes kan der være produktspecifikationer der ænster sig i forhold til de tilbudte og leverede varer.

Tvister

Enhver uoverensstemmelse i anledning af bestilling og køb af varer, serviceydelser m.v. hos RK Brand og Teknik er omfattet af Dansk Ret.

Kontaktdata

  • RK Brand & Teknik A/S
  • Nordbakken 7B
  • 5750 Ringe
  • Danmark

 

 

 

 

 

 

Ejerforhold

RK Brand & Teknik A/S er et Aktieselskab som ejes af WHITEWATER Holding (Martin Pedersen) med 50,25% samt Vagn Pedersen med 49,75%.


Kurv

Ingen varer

0,00 DKK Fragt
0,00 DKK Moms
0,00 DKK Samlet

Priserne er inkl. moms

Kurv Kasse

Kategorier

Nyhedsbrev

Kontakt os

Service hotline 07.00-16.00

Telefon:+45 2230 0631

Kontakt vores hotline